- Sir Ken Robinson, uno de los mayores expertos internacionales en el desarrollo de la creatividad y la innovación cree que las escuelas matan la creatividad. ¿Coincides?

Sí. Siempre he creído que cuando la gente entra en la universidad te empiezan a encasillar las ideas y te empiezan a meter un modelo. Todas las personas que han tenido mucho éxito se salen de ese modelo completamente. De los 100 hombres más ricos del mundo hay pocos que tengan carreras universitarias; de los 3 más ricos, ninguno. Pero hay que formarse. Cuando consigas tener tanto nivel de formación y tanto expertise que simplemente tus propias ideas producen beneficios muy grandes a las empresas podrás cobrarles lo que quieras. No hay nada más valioso que la formación.

Me gasto más dinero en formación de lo que me puedo gastar en el coche o en viajar. Es lo que me da el valor añadido. Si gastándote 30.000€ en formación te dijeran que vas a vivir los próximos 10 años facturando 30.000€ al mes tiene todo el sentido del mundo. Los americanos se endeudan hasta las cejas para pagarse las universidades y lo hacen porque saben que luego van a conseguir un trabajo en el que van a facturar eso al año. Creo que cuanto más dinero te gastes, mejor. Aquí no nos gusta gastarnos dinero en nada.

“La Universidad puede ser la vía para conseguir un trabajo fijo y estabilidad, pero no para crear algo único”

Trabajaba en un local de copas. Una noche se ocupó de atender a un grupo de ejecutivos con los que se creó mucha complicidad. Tanta, que medio en broma, le dejaron caer que les gustaría tenerle en su equipo. Al día siguiente se presentó en la oficina y empezó a trabajar para ellos con una condición: hacerlo gratis. “Es una cuestión de iniciativa. Piensa que parto de la base de que no tengo nada que perder. No fuí en traje a buscar un trabajo, fui en plan cachondo y que se note que nos lo vamos a pasar bien trabajando juntos”, me cuenta.

- La importancia del humor en los negocios.

Tienes que dar a la gente ganas de trabajar contigo. Que no se te note como que lo necesitas mucho. Es llevar las reuniones a una charla, que la persona te cuente sus dificultades, sus problemas y tú instantáneamente les ayudas a solucionarlos. Si consigues dar en el clavo, la gente ve que les aportas valor. Hay personas que me han ofrecido partes de sus empresas solamente porque quedábamos a comer de vez en cuando y les daba mi visión sobre su empresa. Nunca las acepté. Me gusta ver que mis ideas funcionan aunque no me aporten una rentabilidad; aunque al final, a la larga, siempre lo hacen.

“Pagaría 30.000€ por tener una cena con el dueño de Paypal y me dijese cómo lo ha hecho. Lo pagaría encantado”

- ¿Recomiendas trabajar gratis como hiciste tú?

Sin  duda. Siempre que puedas trabajar cobrando dinero, mejor; y cuanto más cobres, mejor. Ahora bien, si eso es sacrificar tu aprendizaje, si en el sitio donde más puedes aprender no te ofrecen trabajo pero sí aprendiendo y sin cobrar, házlo. Lo más importante en los 10 primeros años profesionales es el aprendizaje.

- ¿Te llegan emails proponiéndote eso?

Si, bastantes. Y lo hago. Yo les digo: pues mañana te esperamos. Y si vale, se queda. Todos los empleados de mi empresa empezaron siendo becarios. Me gusta ver a la gente cuando sufre antes de que las cosas empiecen a ir bien. Es cuando ves la madera de las personas, cuando tienes a un tío sin cobrar y le ves que se queda hasta las 22:00.Y es donde limpias el trigo de la paja.

- Has encontrado trabajo a tus amigos de forma creativa.

He ayudado a bastante gente a conseguir trabajo y nos solemos ocupar de que la gente se coloque si tiene que salir de Comunicare porque no encaja en un proyecto.

De cara a buscar trabajo siempre he pensado que hay trabajo en todos los lados y que cualquier persona puede encontrar un trabajo en un día. Es tan sencillo como ir a una empresa que venda algo y decirle: “dame el 10% de la comisión y yo me pongo a vender, y lo que venda”. Y eso lo puede hacer cualquier persona.

Si te apuntas a una oferta de empleo a  la que hay 3.000 candidatos, tienes pocas posibilidades de que te contraten, si te lanzas y vas a una empresa y te plantas delante de la persona que tiene la capacidad de contratarte y le convences, pues ahí tienes muchas más posibilidades porque hay mucha menos gente haciéndolo. Tienes que jugar con esas posibilidades.

- De Mercantis, pasas a Trabajar.com, y en 2010 fundas junto a Eduardo Berástegui la agencia de marketing online Comunicare. Cuéntanos cómo nace y crece.

Al principo era una agencia enfocada en pequeños clientes y con el claro objetivo de conseguir muchos pequeños clientes. El segundo año de operaciones nos dimos cuenta de que los pequeños clientes generan muchos problemas y poca rentabilidad. Cambiamos la mentalidad y nos enfocamos única y exclusivamente en grandes cuentas. A partir de ahí, empezamos a cambiar los clientes de 1.000€ por los de 100.000€.

- ¿Puedo saber cúanto facturáis?

Prefiero que no. Sólo puedo decirte que el año pasado cuadriplicamos nuestra facturación.

- ¿Recomiendas tener un socio?

Sí, si lo eliges bien. Yo nunca he tenido ningún problema con mi socio Eduardo. He tenido mucha suerte con él, que también influye. Estoy muy orgulloso de ser su socio. La clave para asociarte con alguien es encontrar a alguien que te complemente. Mi socio tiene 39 años, 3 hijos, es un tío muy tranquilo, muy ordenado…

- Contáis con 3 personas trabajando en I+D, ¿por qué?

Como el mercado cambia cada 6 meses necesito ser el primero en darme cuenta de estos cambios, por tanto siempre tengo a gente lanzando conejillos de indias y mini proyectos para ver cómo funcionan, y esas experiencias las trasladamos hacia nuestros clientes.

- ¿Empezar un negocio por necesidad es un error?

Si, porque las ideas que surgen por necesidad suelen ser malas ideas.

“Si quieres una empresa para sólo vivir a final de mes, es probable que no vivas. Cuando montas una empresa para facturar 1000 millones, es probable que te ganes un sueldo”

- ¿Cómo NO harías negocio en internet?

No haría negocios A VOLUMEN, en los que necesito 5 millones de usuarios para que cada uno me genere unas transacciones de 50 céntimos y hasta el octavo año no veo un duro. Me gusta que las empresas en los primeros meses ya den dinero.

- ¿Los contactos lo son todo?

Un 40%.

- ¿Sólo? Pensaba que me dirías un porcentaje más alto.

El contacto te abrirá la puerta y confiará en ti pero luego no te durará más de 3 meses. Lo que marca la diferencia es lo que pasa después.

“Los contactos son el 40% de tu negocio, porque no te sirven de nada si luego no hay un buen producto detrás. Pero es el PRIMER 40%”

En la película “La lista de Schindler” se ve a un alemán de clase obrera que recauda todo el dinero que tiene guardado por su casa, coge un taco con sus ahorros y va a una fiesta con todos los nazis y se lo gasta todo en una noche para aparentar que es millonario. A partir de ahí los nazis empiezan a darle trato de favor. Sí tiene sentido hacer eso.

- Pero es muy arriesgado…

Es jugártela a una carta.

- Tú aparentas amar el riesgo. 

Siempre, en parte porque no tengo nada que perder. Lo único que me importaría perder es la estabilidad que tienen mis empleados en mi empresa. Yo estoy probando.

“Esto no es un trabajo, es mi vida. Es una fusión completa entre la parte profesional y personal”

- De las personas a las que has conocido a lo largo de tu carrera, ¿quíen te ha impactado más?

Mi mentor. La persona que me ha hecho en parte como soy. Gonzalo Cebrián, era el CEO de Mercantis y es la persona que durante 5 años me mentorizó y me hizo creer que podría ser un gran empresario.

 - ¿Te gustaría ser inversor? 

No. Yo lo que probablemente haré será absorber una empresa pero no voy a invertir. No me gusta que nada escape a mi control. Todavía no he encontrado un emprendedor al que pueda darle mi dinero y dejarle volar él sólo. Necesito verlo, tocarlo, sentirlo… que todo esté en mi oficina…

- ¿Crees que cualquier idea ya la ha tenido alguien antes? 

No siempre hay que pensar eso. No es una cuestión de ideas, es una cuestión de creatividad y de saber ver dinero donde otros no lo ven.

“Probablemente todo esté inventado, pero no todas las formas de hacerlo”

 - ¿Se puede engañar a Google?

Por supuesto. Muchas veces habrás oído que el SEO ha muerto. El SEO no muere, lo que mueren son las estrategias y se crean nuevas. Mientras la gente siga buscando en Google el SEO seguirá existiendo. Aunque creo que se irá profesionalizando. Las empresas seguiremos haciéndolo y van a morir los pequeños freelance y la gente que está haciéndolo en su casa como puede, porque esa gente no tendrá los conocimientos ni la capacidad para desarollar las estrategias necesarias para posicionarse. Cada vez son más complejas.

- ¿Lo sientes como una batalla contra Google?

No, todo lo contrario. Siento que voy con ellos. Por un lado hago SEO, pero también me gasto un montón de dinero en SEM. Soy muy pro-Google. 

- Una campaña de marketing  que te hubiera gustado crear a ti.

Los que se pusieron a regalar abrazos. Me encantaban los regaladores de abrazos, me hubiera gustado encontrármelos.

- ¿Sobrevaloramos el poder de los medios de comunicación?

Hay mucho ego en el mundo de internet y cuando a la gente le publican en los medios de comunicación su ego se ve reforzado y a la gente le gusta vivir de lo que parece que es. A mí me gusta cómo lo hace Amancio Ortega. A la chita callando. Nadie me conocía hasta que de repente… soy el tercer hombre más rico del mundo. Me gusta esa estrategia. Los medios dan resultados dependiendo de lo que quieras conseguir. Si tienes una tienda online, por hacer una publicación no te va a salir rentable. El medio de comunicación te va a cobrar 10.000€ y vas a facturar 300. No es rentable. Pero si lo que quieres es impactar a tu jefe, sí puede ser efectivo. Es un tema psicológico y de ego.